Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Çocuklar için indirim sağlıyor musunuz?

Evet turlarımızda çocuklar indirim sağlanmaktadır. Sadece konaklamalı turlarımızda 2 yetişkin yanında 1 çocuk uygulamamız bulunuyor. Çocuk indirimleri turlara göre farklılık göstermektedir. Çocuk indirimlerini görüntülemek için tur içinde Dönem Fiyatları sekmesine bakmanız yeterlidir.

Tura başlama tarihine 1 hafta kala istediğiniz değişikliği yapabilirsiniz. Kampanyada ve Erken rezervasyon turlarında İptal ve Değişiklik hakları geçerlidir. İptal ve Değişiklik şarları her turun içinde yazmaktadır. 

Turlarımızda ekstra ödemeler bulunmaktadır. Lakin hiç bir turumuzda zorunlu ekstra bulunmamaktadır. Ekstralar tüm turlarımızda isteğe bağlıdır. 

İçinizden diyebilirsiniz ya son dakika bir aksilik çıkarsa diye?
Tatil ve Tur planlarınızı bu sebepten dolayı planlamaktan korkmayın! İptal güvence paketimiz ile 72 saat öncesine kadar her koşulda rezervasyonunuzu iptal etme fırsatı sunuyoruz. İptal Güvence paketi ile 72 saat öncesine kadar rezervasyonunuzu iptal edebiliyor ve ödediğiniz ücretin %100 iadesini yapabiliyoruz.
Gezzy Tur ile erken rezervasyon planlarınız garanti altında. İptal Güvence Paketini kaçırmayın.
Yurt içi Turlarımız için geçerlidir.

  • 500 TL'ye kadar olan tutarlar için ödemeniz gereken ücret farkı 25 TL
  • 501-1000 arası TL'ye kadar olan tutarlar için ödemeniz gereken ücret farkı 35 TL
  • 1001TLve üstü olan tutarlar için ödemeniz gereken ücret farkı 50 TL

Seyahat Sigortası, İptal Güvence Paketi sayesinde 72 saat öncesine kadar kesintisiz iptal garantisi.
Tatil-Seyahat sigortası ile %100 iade garantisi.

GezzyTur, "En İyi Fiyat Garantisi" ibaresi koymuş olduğu tüm destinasyonda yer alan turlarımızda en iyi fiyatı sizlere garanti etmektedir. En iyi fiyat garantisi kapsamındaki bir turu TÜRSAB üyesi bir firmanın internet sitesinde aynı şartlar geçerli olmak koşuluyla daha uygun bir fiyata bulmanız durumunda lütfen bize ulaşın. Talepleriniz tarafımızca değerlendirildikten ve size gerekli bilgilendirilme yapıldıktan sonra aradaki fiyat farkını size iade edelim. Taleplerinizin onaylanması durumunda iade işlemleri 10 iş günü içerisinde işleme konulmaktadır. İade tutarlarının hesabınıza aktarılması banka ve rezervasyon sırasındaki ödeme konularına göre değişiklik gösterebilmektedir.

İade Talebini Nasıl Yaparım? En iyi fiyat garantisi kapsamındaki bir oteli başka bir internet sitesinde daha uygun bir fiyata bulmanız durumunda daha düşük fiyat bulduğunuz; Firma ismi ve web sitesi adresi Fiyat(KDV dahil) Bilgilerini müşteri ilişkileri departmanımıza iletmeniz yeterli olacaktır. Konu ile ilgili araştırma tamamlandıktan sonra en kısa süre içerisinde size dönüş yapılacaktır.

Garantisi Hangi Koşullarda Geçerlidir? İade talep edebilmek için rezervasyon yaptığınız tutardan daha uygun fiyatı başka bir internet sitesinde görmüş olmalısınız. GezzyTur sitesinde en iyi fiyat garantisi butonunu gördüğünüz bütün turlarımız garanti kapsamındadır. Gezzytur.com üzerinden yapılan münferit rezervasyonlar garanti kapsamındadır. Karşılaştırılan fiyata sahip olan oda tipi, kişi sayısı, tarih ve otel yapılan rezervasyon ile aynı olmalıdır. Müşterimiz tarafından bulunan uygun fiyat kuruluşun internet sitesinde afişe edilmiş olmalıdır. Müşterimiz tarafından bulunan uygun fiyat herhangi bir indirim, kupon ve kampanyaya dahil olmamalıdır. En iyi fiyat garantisi Türkiye'de Türk misafirlerimize yapılan rezervasyonlarda geçerlidir. İade talepleri rezervasyon yapıldıktan en geç 24 saat içerisinde yapılmalıdır. Gezzytur.com Müşteri İlişkilerine başvuru yapılırken karşı acente ve internet sitesinde rezervasyon yapıldığına dair voucher, müşteri sözleşmesi veya fatura örneği gerekmektedir.

Kredi Kartına taksitlerimiz tüm kartlara sadece internet sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde geçerlidir. Tüm banka kartlarına 6 aya kadar taksit yaptırabilirsiniz.

Çağrı Merkezi İle Rezervasyon

0850 306 1616 numaralı Çağrı Merkezimizden Seyahat Danışmanlarımız aracılığı ile rezervasyon yaptırabilirsiniz.

Rezervasyon yaptırmak istediğiniz otel veya tur için tarih ve kişi sayısını belirterek fiyat bilgisi alabilir, kredi kartı veya havale ile rezervasyonunuzu kısa sürede gerçekleştirebilirsiniz.

EFT / Havale ödemelerinde ön rezervasyon oluşturulduktan sonra tarafınıza verilecek ön rezervasyon numaranız ve TC Kimlik numaranızı işlem açıklaması belirterek ödemenizi yapabilir ve sonrasında Seyahat Danışmanlarımıza onaylatabilirsiniz.

Rezervasyonunuz tamamlandıktan sonra otel giriş belgeniz ve sözleşmeniz belirtmiş olduğunuz e-posta veya fax numaranıza gönderilecektir.

Online Rezervasyon

Gezzytur.com veya Mobil uygulamamızdan 7 / 24 online rezervasyon yapabilirsiniz.

Rezervasyon yaptırmak istediğiniz oteli veya tur paketini seçiniz.

Otelin  toplam fiyatını görmek için "Giriş Tarihi-Çıkış Tarihi" ve "Kişi" sayısını seçiniz.

Tur paketinin toplam fiyatını görmek için “Tur Çıkış Tarihi” ve “Kişi” sayısını seçiniz.

Seçtiğiniz tarih ve kişi sayısına uygun olan odalardan oda seçiminizi yaparak "İleri" butonuna basarak devam ediniz. ( Bazı otellerde birden fazla oda tipi bulunmaktadır)

Odada kalacak kişilerin isim soy isim, iletişim, TC No, fatura ve ödeme bilgilerini seçiniz

Kredi kartı bilgilerinizi yazarak Rezervasyonu Tamamla butonuna basarak rezervasyonunuzu gerçekleştirebilirsiniz.

İşlem sonrasında e-posta adresinize gelecek olan Sözleşme ve Otel Giriş Belgenizi onaylayarak işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Belgelerinize Üye giriş bölümünden oluşturacağınız kullanıcı adı ve şifre ile istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

Satış Ofislerimizden Rezervasyon

Gezzytur.com web sitemizde Satış Ofislerimiz bölümünden en yakın acentemizin iletişim ve adres bilgisine ulaşabilirsiniz.

Satış ofislerimizde yüz yüze Kredi Kartı / Nakit / Havale ile tüm işlemlerinizi gerçekleştirip belgelerinizi alabilirsiniz.

Genellikle 15 günlük periyotlarla ilan edilen kampanyada, otel çeşitliliği ve indirim oranları sezon yoğunluğu yaklaştıkça azalmaktadır. İlk periyodu Aralık ayında başlayan erken rezervasyon dönemi Mayıs ayı sonuna kadar devam etmektedir.

Turun mücbir sebep ve/veya kişi sayısı tamamlanmadığında size geri bildirimde bulunuyoruz. Bu gibi durumlarda rezervasyonuzu isteğiniz doğrultusunda farklı bir tarihe veya farklı bir ürüne aktarabiliyor ve oluşacak olan fiyat farkını iade/talep ediyoruz. Farklı tarih veya farklı bir organizasyon istememeniz durumunda ise size ödemiş olduğunuz ücreti kesintisiz ve koşulsuz iade ediyoruz.

Grup rezervasyonu indirimlerinden yararlanabilmeniz için minimum 10 kişi olmanız gerekmektedir. 10 ve üzeri kişi sayısında çeşitli indirimler tur programına bağlı olarak sağlanabilmektedir. Grup rezervasyon talebi oluşturmak için https://gezzytur.com/grup-rezervasyon-talebi bu sayfayı kullanabilirsiniz.

Engel durumunu raporlayan misafirlerimize %10 engelli indirimi uygulanmaktadır.

Uzun turlara katılmak istiyorsunuz ve bütçenizi yormadan taksit yapmak istiyorsunuz fakat kredi kartınız mı yok?

Tatil ve Tur planlarınızı bu sebepten dolayı planlamaktan korkmayın! Kredi katsız taksit imkanını sizler için sunuyoruz. Tur başlama tarihinde bitirmek kaydı ile dilediğiniz şekilde taksitlendirme yapabilir ve hayal ettiğiniz tatil ve tur paketini planlayabilir ve katılabilirsiniz. Üstelik vade farksız peşin fiyatına taksitle..
Konu hakkında daha fazla bilgi almak için seyahat danışmanlarımızla iletişime geçebilirsiniz. 

Kişisel Verilerin Korunması, Gizlilik Politikası ve Çerez
(Cookie) Kullanımı İlkeleri hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.